연중무휴 서비스

계약 서비스

서비스 기술자의 연중무휴 전화 지원 서비스(음성 메시지를 남길 필요 없음)와 24시간 내 솔루션을 원하시면, 연중무휴 24시간 서비스 계약을 체결하시는 것이 좋습니다. 서비스 계약은 연중무휴의 직접 응답과 24시간 내 확인 조치 서비스를 제공합니다. 연중무휴 24시간 서비스 계약에 대한 자세한 정보는 MRO 부서로 문의해 주십시오.

Heinen & Hopman 서비스 팀이 움직여 전세계 어디로든 해당 장소로 기술자를 보내 드립니다. Heinen & Hopman의 서비스 인력은 뛰어난 기본 교육에 더해 광범위한 실제 경험을 가지고 있습니다. 이들은 시스템 시작부터 관여해 해당 시스템에 정통하기 때문에, 어떤 오류가 발생해도 적절하게 대응할 수 있습니다. 모든 서비스 엔지니어는 모든 장비가 구비된 서비스 차량을 그들이 원하는 대로 사용할 수 있습니다.

비계약상 서비스

당사는 고객을 소중히 여기며, 고객은 Heinen & Hopman의 글로벌 서비스를 신뢰할 수 있습니다. 저희는 솔루션 개발 이전과 도중, 그리고 이후에도 맞춤 서비스와 적극적인 자문을 고객에게 제공합니다.

시스템 고장이 발생할 때마다 주 7일 내내 밤낮에 관계 없이 Heinen & Hopman에 문의하실 수 있습니다.

• 긴급하지 않은 문제는 연중무휴 24시간 서비스 양식을 사용하시기 바랍니다. 24시간 내로 응답을 받으실 수 있습니다.
• 보다 긴급한 문제는 +31 (0)33 299 2525으로 문의하시는 것이 좋습니다. 근무 시간 중(08:00 A.M. - 05:00 P.M. GMT+2)에는 Heinen & Hopman 본사의 직원이 문의 사항을 처리합니다. 근무 시간이 아닌 경우에는 음성 메시지를 남겨 주시기를 부탁드립니다. 당사의 서비스 기술자가 가능한 빠른 시간에 연락을 드릴 것입니다.